Hai Pejuang Dewa dan Iblis,

Apabila Pejuang mengalami masalah saat melakukan TopUp menggunakan Smartfren, silahkan mengikuti langkah-langkah berikut :

  1. Hubungi Customer Service Smartfren melalui nomor berikut :

    • Apabila kamu adalah pengguna Smartfren, hubungi 888.
    • Untuk pengguna lainnya, silahkan hubungi 0881 122 3344 atau 50 100 000.
    • Kamu juga bisa mengunjungi smartfren.com untuk informasi lebih lanjut.
  2. Laporkan TopUp yang tertunda, jangan lupa memberikan keterangan seperti serial voucher Smartfren kamu.
  3. Pihak Smartfren akan menerima laporan kamu dan melakukan konfirmasi atas proses Top Up yang tertunda tersebut.
  4. Pihak Smartfren akan melakukan verifikasi agar transaksi kamu yang tertunda dapat diproses.
  5. Lakukan Top Up menggunakan Smartfren melalui website Musuh Abadi seperti biasa.


Mohon untuk menyimpan kode voucher atau voucher fisik Smartfren apabila Pejuang mengalami 'Transaksi Tertunda' ketika melakukan Top Up menggunakan voucher Smartfren.

Waktu verifikasi transaksi tertunda dapat berubah-ubah menurut kebijakan pihak Smartfren, untuk itu dimohon kepada pejuang untuk melakukan verifikasi dengan pihak Smartfren sebelum kamu melakukan Top Up kembali dengan kode voucher yang sama.


Informasi official, klik DISINI


Salam Pejuang,

Tim Musuh Abadi