AP Hilang.. Mohon bantuan nya T__T

langsung aja,
saya mau melaporkan kjadian yg saya alami...
saya kehilangan AP sejumlah 700K Abyss Point...
trakhir saya OL char saya pada hari minggu taggal 12 juni 2011 skitar 22.00.. ketika itu AP saya masih 1,2jt (SO-4)..
dan td tgl 16 juni 2011 jam 20.30 ketika saya OL-in char saya (stelah server down), mndadak AP nya hilang 700K dan rank saya turun mnjadi (SO-2)..
jujur, saya blm prnah blanja/mnukarkan AP saya.. dan ID char hanya saya yg tahu..

Mohon bantuan nya... knp ini trjadi, saya merasa khilangan bgt..krn saya bkn trmasuk pgguna premi.. itu hasil dari jerih payah saya dlm mngumpulkan AP..

Mohon yg berwenang chek.. dan memberikan solusi bwt Hal ini...

saya sbagai player mngucapkan trima kasih..

boss saya mau ngurus nya gimana ya ? ID nya saya gak tau, char nya pun nick nya saya gak tau, gimana dong boss ?

maaf om scoopy,saya baru bisa OL
berikut id dan nick saya:

ID: kasat_mata
Nick: Kazue


mohon bantuannya,dan saya ucapkan banyak terimakasih.