[HELP] need bantuan GM maslah user baru

maaf saya hendak membuat ID baru buat pelanggan warnet saya. dia sudah siapain scan ktp dan email guna mendaftar , dan sudah mengisi data di http://175.103.60.34/wow/ namun sampai sekarang belum ada konfirmasi..apakah saya salah mendaftarkan nya atau emang masih eror? harap ekjelasannya. saya lihat akhir2 ini yang online juga menurun di ampm dilihat dari arena dan bg masuk suka lama. mungkin kalau tidak bisa daftar baru tentu populasi AMPM akan turun bahkan habis karena banyak sekali yang pensi dan bosan juga, jualans aya di AH juaga mulai kurang laku /lol pliese help atau setidaknya saya di ebri kejelasan trims