Warga Kecewa BPJS Cirebon Sering Offline

Metrotvnews.com, Cirebon: Proses pendaftaran peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJS Kesehatan) di kantor BPJS Cabang Cirebon dikeluhkan warga. Keluhan muncul karena jaringan internet di kantor yang beralamat di Jalan DR Sudarsono, Kota Cirebon, itu macet.

Tak sedikit warga yang sudah datang ke kantor BPJS Cirebon, terpaksa balik kanan. Dewi, 30, misalnya. Warga Ciledug, itu mengaku sudah tiga kali berusaha mendaftar BPJS untuk orang tuanya, namun terkendala jaringan internet yang sebentar-sebentar offline.

"Setiap Senin saya ke sini untuk mendaftarkan orang tua, tapi selalu offline," Kata Dewi ditemui di kantor BPJS Cirebon, Senin (3/8/2015).

Dewi jelas kecewa. Apalagi jarak rumahnya dengan kantor BPJS Cirebon, tak dekat. Perempuan itu harus menempuh perjalanan hingga dua jam.

"Saya ke sini hanya mau daftar. Kalau offline begini, ya langsung pulang. Saya sih berharap BPJS meningkatkan kualitasnya lagi agar tidak membuat kecewa masyarakat," katanya.

Dewi berharap BPJS memperbanyak kantor di Cirebon karena minta warga mendaftar cukup tinggi. Saat ini baru ada dua kantor BPJS di Cirebon, yaitu di Jalan DR. Sudarsono Kota Cirebon dan di Jalan Pangeran Cakrabuana Kecamatan Talun, Kabupaten Cirebon. Kedua kantor ada di wilayah barat Cirebon, sehingga warga timur Cirebon, acap kerepotan menuju ke lokasi.

"Pengennya sih ada cabang baru di Cirebon Timur, agar tak terlalu jauh. Kalau sudah jauh terus offline kayak begini kan rugi materi dan rugi waktu," kata Dewi.

Ketika akan diklarifikasi mengenai gangguan ini, pimpinan BPJS maupun bagian umum tidak berada di tempat.

sumber