Curhatan Seorang GM [Copy dari forumt tetangga]

[coffe]

Pengen bagi2 ke tmn2 yg sm2 ber WOW ria,yg mungkin belum baca...

Walapun blm Tentu ini Curhatan GM kita... Tapi! Sp tau bisa sdikit membantu bwt tmn2 yg suka protes ini itu di Chanel / di forum, biar lebih ngerti GM itu seperti apa (dari sudut pandang GM), jujur saya pun baru tau kok...

Ini hasil Copy dari forum tetanggga.. ntah siapa GM nya, tpi lumayan untuk sdikit mengerti GM kerjanya sperti aja (walaupun blm tentu GM diprivate server kita sama sperti ini)



ini isinya :
--------------------------------------------------------------------------------
sorry ikut nimbrung.. ane dulu pernah kerja di salah satu perusahaan publisher game online di indonesia sebagai GM. kalo skrg sih udah ngga lagi, but anyway mau kasih sedikit penjelasan aja

rata2 (ato bahkan mungkin semua) game online yang di indonesia itu di PUBLISH. bukan di DEVELOP. artinya, kalo ada apa2, itu udah semata2 menjadi "Standard Operational Procedure" untuk ngelapor pada pihak developer (biasanya sih di Korea) dan menunggu jawaban dari mereka.

salah satu tambahan lagi buat mental gamer indonesia, buat ane sendiri yang udah ngerasain dari seorang GM, mereka ngga mau tau serepot apa prosedur atau proses yang harus dilakukan.

ane pun juga udah ngalamin yang namanya "pasrah karena ngga bisa berbuat apa2" dan "seneng karena cheat/bug tersebut udah ngga bisa dipake lagi". but guess what, kalo masalah bug, katakanlah duplikat item dan lain sebagainya belum di fix, itu TIDAK SELALU karena GMnya tutup mata.

ane sekedar share ya. agak mirip analoginya dengan ini:

DEVELOPER -- PRODUK --> PUBLISHER -> PLAYER
ibarat: Nestle/Danone/KhongGuan -- Biskuit Malkist, Pocky, dll --> Indomart, carrefour -> Konsumen

misalnya kalian beli makanan di supermarket. terus ternyata didalem bungkus makanan itu ada katakanlah kecoa mati. masa kalian lapor ke supermarketnya? padahal yang ngebungkus itu si pembuat pastinya (yang baru di shipping ke supermarket), bener ngga?

nah kalo di sistem game online gini, kalian bisa lapor ke kita dan nanti akan kita teruskan ke bagian pihak developer. TAPI masalahnya, laporan bug itu ngga gampang.

tau ngga, rata2 laporan bug itu gimana kalo masuk di email inbox gm?

"kk ada bug dupli benerin pls"
"woi tod ada bug benerin dong becus ga si lu jadi gm"

ya kira2 seperti itulah..

ngga bisa kalo kita langsung laporin ke pihak developer juga. ada yang pernah denger ungkapan seperti ini:

"The easiest and the fastest way to fix a bug is to first know how to reproduce it."

yang artinya, kalo kita ga tau gimana cara membuat bug itu terjadi.. ya bagaimana kita bisa ngebenerin bug itu? ibarat gini, kalian makan seafood (cumi, kerang, udang, ikan, dll) terus sampe rumah badan kalian merah2 dan ternyata alergi. Tentu supaya kita ga kena alergi lagi kita harus tau dong makanan apa penyebabnya, bener ngga? Apa itu cumi nya? Kerangnya? Ato udangnya? Apa semuanya? Intinya sebelum kita tau apa penyebabnya, kita ngga akan bisa menghindari problem yang sama

Ngga bisa tuh kita lapor ke developer cuman bilang "Hi, there is a bug which allows player to duplicate item. Please fix this." NO. kita harus menjabarkan caranya SECARA RINCI (entah itu dari tulisan, maupun video fraps atau puluhan screenshot yang intinya menjelaskan bagaimana bug itu terjadi).

yah, okay, emang itu semua bagian dari jobdesc seorang GM. mempunyai networking yang cukup luas memang penting, soalnya kalo mulai ada laporan bug2 gini, biasa ane pun masuk ke dalam game dan coba ngomong sama beberapa temen deket ane yang udah level tinggi. tapi .. ngga semua pun tau tentang itu. andai mereka tau, belum tentu mereka mau ngomong.

kalo dari player yang *udah tau tapi mingkem doang* aja ngga mau kasih tau, bukankah itu mempersulit kerja seorang GM? sekali lagi, ya memang *cari tau tentang bug* memang jobdec seorang GM, tapi player2 yang level tinggi/terkenal pun ngga semuanya tau. masa kita harus mendedikasikan seluruh waktu kerja untuk cari tau gimana bug itu terjadi? lalu bagaimana dengan laporan hack? pertanyaan2 yang masuk ke inbox GM atau forum2 tetangga yang harus kita pantau? dan juga patch/update baru yang harus segera kita translate ke bhs indonesia? apa ditelantarkan begitu saja demi mencari bug? kan ngga.. kita juga harus bagi waktu

kalo soal masalah player yang menggunakan cheat, kita juga ngga bisa main asal ban setiap terima laporan. kita harus ngeliat mereka saat bermain. dan ane rasa kita semua tau ngga semua cheat *gampang diliat*. contoh aja dulu gunbound, kalo pake aimbot, emang orang lain bisa ngeliat? ngga kan? antara JAGO sama CHEAT itu biasa susah dibedain. dan inilah mental orang indo satu lagi. kalo kalah sama yang level/pangkat lebih rendah langsung deh cocod "CHEATTT!" dan ga pernah mikir "wah emang gw kalah skill mungkin"

sama halnya dengan anticheat. hampir semua game ada protectionnya baik itu xtrap, gameguard dan lain sebagainya. untuk semua yang tembus pun kita juga harus lapor. ini sedikit lebih gampang karena biasanya cheat itu berupa third-party program, jadi kita cukup memberikan screenshot bahwa *nih bisa dipake, kok tembus?* dengan sedikit penjelasan tentang efek di game dan mereka akan terima laporan tersebut.

tapi apa memperoleh program2 seperti itu gampang? percaya ngga percaya, dari jobdec sebanyak itupun salah satunya juga memantau perkembangan cheat, masuk ke forum2 local maupun luar supaya dapet program itu dan riskan ngerusakin kompi kantor (apalagi kalo xtrap, tiap ke detect cheat langsung otomatis restart kompinya) ;

--> DAN BALIK LAGI.. update untuk game (perbaikan bug) maupun anticheat bawaan dari game tersebut adalah KE-BI-JAK-AN dari developer game maupun anticheat tersebut. kalo kita udah lapor dan mereka belum kasih fix.. kita ngga bisa apa2. masa kita tiap hari nge-grecokin mereka dan bilang dengan gaya player "woi tod mana updatenya biji" .. yang ada license kita diputus langsung

sorry, ane bukan ngebela kinerja GM di publisher indo, tapi cuman mencoba membuka mata para player bahwa jadi GM itu ngga gampang.

ga jarang juga denger kritik pedes, "Halah jadi GM ngurus game aja ga bisa/becus, ke laut aja lu!" ato "Loh lu kan digaji untuk itu, lu dibayar untuk jobdesc tersebut, jgn complain dong!"

biasa sih ane cuman geleng2 kepala aja ; ya, memang diakui kinerja GM untuk game2 yang udah ada mungkin BELUM maksimal .. dan satu sifat yang harus dimiliki semua GM adalah KESABARAN. SABAR, SABAR dan SABAR. ; kita dicaci maki, dikritik, dikomentarin, kita ga boleh bales ke mereka :P

kalo biasa ane curhat ke temen ane pas lagi kesel, biasanya ane bilang,

"If you can do better, prove it; otherwise shut the hell up."
--> kalo lu bisa lebih baik, buktiin, kalo ga diem aja jangan banyak cocod :P

bener ngga? (^_^v) kalo kalian pikir para GM ga becus ngurusin game, kenapa kalian ga ngelamar jadi GM aja? nanti baru deh kalian tau suka-duka nya menjadi seorang GM tapi selama kalian menjadi player2 biasa, ya terimalah dengan lapang dada bahwa this is probably the best you can get (ini mungkin sudah terbaik yang diberikan oleh para GM)

coba bayangkan kalo semua GM nurutin komentar "ga becus quit aja", mana ada lagi yang ngurus game indo? ; rata2 pada ga ngerasain jadi GM sih :P

oh iya btw, di perusahaan publisher game online indo, rata2 GM ga bertanggung jawab atas penjualan voucher/penjualan apapun yang bersifat "offline". itu tugas marketing. kita cuman in-game aja kok ;

huff udah ah. panjang ya? maap kepanjangan ;

ane sbg gamer sebenernya miris baca cerita ini gan,

semoga cerita ini dapat membuka mata hati agan" sekalian (khususnya para gamer)

jangan lupa, GM Juga manusia, butuh makan butuh uang n masih punya tanggungan ke keluarganya

-------------------------------------------------------------------------------

[papepape]

kita beda sama masalah yang diatas. soalnya GM yang di cerita itu bisa lapor ke developer, dan ada kemungkinan untuk dibantu. kalo menurut gw tugas GM private server lebih susah karena mereka gabisa lapor ke developer, wong namanya juga private server >.< bisa lebih susah ngurusnya. cmiiw

[theone]

hmm bro keknya itu cerita share dari ex-GM yg di bayar. . .

kalo private server kan GM nya sukarela. . .

tapi ada sih yg sedikit mirip kasus nya. . .

btw nice info and share ^^

[theone]

sory inet eror jadi double >.<

[prim de vista]

woghhhhhhhhh,,,pernah jadi GM juga to,, saya juga pernah,,GM catur di kampung!!

[coffe]

kita beda sama masalah yang diatas. soalnya GM yang di cerita itu bisa lapor ke developer, dan ada kemungkinan untuk dibantu. kalo menurut gw tugas GM private server lebih susah karena mereka gabisa lapor ke developer, wong namanya juga private server >.< bisa lebih susah ngurusnya. cmiiw

itu dia >_< apa lagi klo private server kan

[aimofdrama]

suruh sapa mau jadi GM <----

[phantom_ex]

ckckckcckk kalo menurut gw sih ini dilihat cuman dari sisi GM nya doang

terus kalo dari sisi gamer gmn?

mungkin GM nya merasa kesusahan kalo gamer pada ngomel2 saat ada cheat atau bug atau apa lah, tapi gamer juga kesusahan kali . . . kalo game nya emang bnyk cheat atau bug ya sapa yg mau maen di server itu?

skrg logikanya kan gitu, contoh aj nih : game di indonesia itu ada puluhan, kalo ada yg bnyk cheat atau bug ya emang udah jadi tugas GM buat nyelesaiin, kalo gk GM tugasnya ngapain?

cuman terima komplen aj? justru karena tugas GM itu berat makanya jabatan GM itu bergengsi dan gk semua orang bisa dapetin tuh jabatan GM, kalo emang merasa gk mampu ya lepas aj jabatannya om, jangan lama2 . . .

gw sih kalo ada cheat atau bug gw pasti langsung lapor ke GM nya, ya kalo emang lemot nyeleseinnnya gk usah ragu2 gw langsung pindah game laen. Emangnya main game gk bayar? walau gw maen di rmh juga tetep bayar bulanan x.

Sekarang itu yg harus dicamkan bukannya kalo merasa mampu suruh melamar jadi GM, tapi yg udah jadi GM itu mampu gk???? <--- persoalan utama, jangan malah gamernya yg disalahin, wajar kalo gamer ngamuk gara2 cheat atau bug, kalo make kata2 "If you can do better, prove it; otherwise shut the hell up."
--> kalo lu bisa lebih baik, buktiin, kalo ga diem aja jangan banyak cocod

kalo make kata2 di atas ini gw rasa salah besar, soalnya emang gamer2 awam yg cuman tau maen gk mungkin disuruh menyelesaikan masalah bug atau cheat, justru disinilah peran GM, yg menentukan quallity GM itu bukan cuman bisa sabar, tapi skill juga ada. Kalo emang mau ditulis kayak kata2 di ats mah enak bener ya? tinggal tulis aj di forum game nya "Kalo ada cheat atau bug silahkan lapor ke GM, syukur2 bisa diselesein kalo gk pasrah aj ya?"

tuh tulis aj kayak gitu . . .

kalo emang ada kata2 yg blg "GM gk becus quit aja" <--- bukti quality seorang GM

gw rasa yg ngomong gini juga bukan tanpa alasan, kenapa cuman dilihat kata2nya? lihat juga alasannya dong? saya rasa gamer jg gk mungkin kan nyari gara2 ke GM kalo gk ada masalah? ngapain repot2? keinginan gamer tuh cuman pengen maen tanpa ada masalah

gw disini bukannya mau insult tapi mo ngasih tau aj pendapat gw . . .

[-OceaN-LorD]

suruh sapa mau jadi GM <----

halo kk GM -Davion-

[theone]

halo kk GM -Davion-

wakwakawkwakaw

ya kalo yg bagus sih harus merasain jadi ke 2 belah pihak GM dan player

jadi tau suka dan duka nya di mana aja

[sahacing]

halo kk GM -Davion-

kwkwkwkwkwkwk

[Lutz]

pernah baca nih di forum sebelah..
prihatin juga.. miris ya nasibnya..

[ballinst]

skarang heartpierce proc trs ga ad icdny
tinggal nunggu melee pvp yg menjajal raid banyak yg dapet dbw trus proc nonstop deh
untung althor abacus dari gunship ga ad, kalo ada heal trs tanpa ad icd dewa tu
salah tempat ya kk? hehe

[-OceaN-LorD]

skarang heartpierce proc trs ga ad icdny
tinggal nunggu melee pvp yg menjajal raid banyak yg dapet dbw trus proc nonstop deh
untung althor abacus dari gunship ga ad, kalo ada heal trs tanpa ad icd dewa tu
salah tempat ya kk? hehe

ngomongin apaan si ji?
ga ngartos aink :hammer

[tyo07]

kita bisa lapor ke forum trinity kalo tentang WoW, kalo yang lain gua ga tau, mgkn game seperti AION dkk ada jenis2 emulate server sendiri. Tapi gua pribadi bug2 yang menurut gua bikin kesel gua bikin sendiri itu threadnya di trinity, ampe gua ditanya2 ngerti ga sih bedain bug core ama bug db, akhirnya setelah dijelasin ngerti juga

sebagian besar orang yang main2 di forum emulate server gua tanya2in mereka kebanyakan yg megang PS jg, tp ga jarang jg yg ngmg "How to apply this patch?i don't understand how to use that, please let me know" or "anyone can make this xXx script better? if so PM me". Dari sisi gamer, gua inget kata temen arena gua dulu, smakin lo tau isi dunia dan smakin lo pinter, smakin lo tau kebusukan orang2 dan kebrengsekan mereka2. I'm not judging everyone, tp kalo emg kita ga puas, gua ga usah bnyk komentar, toh gua juga menyadari (dgn liat2 forum core2 yang ada), ada beberapa hal yang emang sulit bgt buat diimplementasiin (gua tau coding dan there are so many many problem mulai dari ga efisien, jelek logic, hey it's a game anyway) gua baca org2 diskusi code putricide, dgn berbekal intuisi yg gua punya, gua tau masalahnya, gua tau kenyataanya (thx to my friend i'm playing retail so..yeah) tapi gua ga bisa bantu implementasiinya, lack of..knowledge?or time?or no one care so i don't think it's important?

dari sisi seorang GM, keknya perasaanya jg sama, seandainya gua seorang GM dan gua ngeliat PS lain bagus, pasti gua iri dan berandai2, "sialan coba instance gua sekeren yg disana", kalo GM mau bagi2 code misal "code saurfang kek gini" (ga pernah liat di PS manapun kek gini, resiko di glitch, tp biasanya mereka kasih repo tempat mereka taruh, kalo ga di pass bisa diliat) mgkn ada bbrp yg emg bisa bantu. Pertanyaanya, ada yang mau bantu?ga usa scripting, ngecheat dkk aja kadang saling tutup lari kejer2an, dan ga smua bug itu bisa dibenerin, ampe skrg aja ada critical bug tp karena itemnya penting dan ga mgkn buat di temporary "fix" jadi ga dibener2in deh

[new instance] player says : yay new boss, but hey he isn't using all of his skill.
[new instance] GM says : That's why you need to try them.
After a month or so
player says : this boss still doesn't use blabla
GM says : ga ada scriptnya

dan abis orang2 dapet item dari si bos xxx, pengembangan skill bos xxx dah ga dipeduliin lg karena toh ntar bakal dilewatin jg. ujungnya berharap ada yang scripting ini boss dan diimplementasiin dan berhasil.

btw itu yg laporan bug, kan udah ada formatnya kalo ke trinity, disini jg ada, tp sayangnya kdg ada yang malu2 ngasih tau jadi prosedur ngebugnya ga dikasih tau cuma dikasih tau "ini ngebug,help"